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Réponses aux questions courantes

En savoir plus sur la cagnotte et les dons (pour en faire comme en recevoir)

Questions sur les cagnottes en ligne

  • Comment fonctionne GoFundMe ?

    Avec GoFundMe, récolter de l’argent pour ce qui vous tient le plus à cœur devient un véritable jeu d’enfant. En quelques minutes seulement, vous pouvez personnaliser votre cagnotte et la partager avec votre entourage. Concrètement, les utilisateurs de GoFundMe ont réussi à collecter plus de 5 milliards de dollars.

    Avec GoFundMe, l’argent collecté avec votre cagnotte vous parvient directement. Il n’y a pas de limite de temps ou de montant. Chaque don reçu vous appartient. Il n’a jamais été aussi facile de réunir de l’argent pour vous ou un proche. Par ailleurs, nous sommes là pour vous aider. GoFundMe répond à vos e-mails 24 h/24, 7 j/7.

    Comment ça marche ?

  • Pour quelle cause peut-on lancer une cagnotte ?

    D’expérience, les utilisateurs de GoFundMe organise des cagnottes pour eux-mêmes, des amis ou des parents, ou parfois même pour de parfaits inconnus, par pure gentillesse. Une cagnotte peut permettre de financer bien des choses, notamment des dépenses de santé, frais de scolarité, programmes de bénévolat, sports pour les jeunes, obsèques et services commémoratifs, y compris pour des animaux.

    Nous sommes toujours surpris de la façon très personnelle dont chacun utilise sa cagnotte GoFundMe . Lisez des témoignages récents ou découvrez comment fonctionne GoFundMe.

  • Comment GoFundMe sécurise les cagnottes ?

    GoFundMe utilise la technologie de chiffrement la plus fiable pour sécuriser les transactions. Les donateurs effectuent un paiement en ligne en toute sécurité, et votre argent est stocké de manière sécurisée jusqu’à ce que vous réalisiez un retrait par virement bancaire électronique. Les organisateurs et les bénéficiaires américains peuvent également demander un chèque.

  • Comment retirer les fonds collectés dans le cadre de ma cagnotte ?

    Dès que vous recevez des dons, vous pouvez facilement réaliser un retrait à tout moment. Un retrait d’argent n’a aucune incidence sur l’indicateur de progression affiché sur votre cagnotte. Il vous suffit de cliquer sur le bouton Retirer les fonds lorsque vous êtes connecté(e) à votre compte GoFundMe et de suivre les instructions. Vous pouvez virer le solde disponible directement sur votre compte bancaire. Les virements bancaires mettent 2 à 5 jours ouvrables pour être crédités sur votre compte. Les organisateurs et les bénéficiaires américains peuvent également demander un chèque.

    Découvrez comment activer les retraits

  • Est-ce qu'un(e) ami(e) peut retirer l'argent que j'ai collecté pour lui/elle ?

    Oui. GoFundMe a mis en place un moyen simple pour qu’un parent ou un(e) ami(e) accède de manière sécurisée aux fonds collectés via une cagnotte. Avec GoFundMe, ce bénéficiaire peut disposer directement de l’argent récolté. Notez que vous ne serez pas en mesure de choisir un versement par chèque ou d’indiquer ses coordonnées bancaires lors du processus de retrait des fonds. La personne en question devra le faire elle-même..

    Découvrez comment inviter un bénéficiaire

  • La plateforme GoFundMe est-elle gratuite ?

    La plateforme GoFundMe est gratuite. Une commission standard de 2,9 % + 0,25 € est prélevée sur chaque don pour traiter les transactions effectuées par carte de crédit et sécuriser les transferts de fonds.

    En savoir plus

  • Comment GoFundMe se rémunère-t-elle ?

    GoFundMe fonctionne grâce à la générosité des donateurs. Les donateurs peuvent choisir de verser un pourboire à GoFundMe en plus de leur don. Ces pourboires nous permettent de développer et d’améliorer notre plateforme gratuite afin d’aider encore plus de monde. Mille mercis aux donateurs qui nous soutiennent pour faire de GoFundMe le site le plus sécurisé, fiable et rémunérateur en matière de cagnottes personnelles.

  • Y a-t-il une date butoir ou une limite dans le temps ?

    Absolument pas. GoFundMe ne fixe aucune échéance ou limite de temps. Votre cagnotte restera active jusqu’à ce que vous la supprimiez ou désactiviez les dons. La plupart des utilisateurs choisissent de laisser leur cagnotte en ligne pour pouvoir consulter les commentaires positifs et se souvenir du soutien reçu.

    En savoir plus

  • Que se passe-t-il si l'objectif n'est pas atteint ?

    Aucun problème. Vous ne devez pas nécessairement atteindre votre objectif. Avec GoFundMe, vous conservez chacun des dons reçus. Votre cagnotte continuera d’accepter des dons même si vous atteignez votre objectif. Si c’est le cas, le compteur de progression de votre cagnotte indiquera que vous avez reçu une somme supérieure à l’objectif fixé. Si vous voulez continuer à collecter de l’argent, vous pouvez poursuivre votre cagnotte aussi longtemps que vous le souhaitez.

    En savoir plus sur les objectifs

  • Comment faire pour obtenir des dons ?

    GoFundMe vous permet de solliciter facilement vos amis, votre famille et votre communauté en ligne pour collecter de l’argent. Sur notre plateforme, vous partagez en toute simplicité votre cagnotte pour récolter des dons, suivre votre progression et publier des communiqués pour mobiliser votre communauté. Consultez nos Conseils pour collecter des fonds​​ et Idées de collectes de fonds pour trouver comment récolter plus de dons.

  • Mon pays est-il pris en charge ?

    Pour savoir si nous proposons des services dans votre pays, consultez la liste des pays et devises admis.

Questions sur les dons

  • Qu'est-ce que la garantie GoFundMe ?

    Nous sommes fiers d’offrir la seule et unique garantie du secteur pour protéger les donateurs : la Garantie GoFundMe. Chaque jour, des milliers de gens reçoivent l’aide dont ils ont besoin de la part de généreux donateurs. Notre équipe de confiance et sécurité travaille nuit et jour pour s’assurer que les fonds sont reversés au bénéficiaire désigné. Cela arrive très rarement mais, s’il y a le moindre problème, nous vous rembourserons votre don. Si les fonds ne sont pas versés à la bonne personne, nous faisons un don du montant correspondant.

  • Comment mon don est-il protégé ?

    La garantie GoFundMe protège votre don. Aider quelqu’un témoigne d’une véritable générosité. C’est la raison pour laquelle nous voulons faire honneur à votre bienveillance en garantissant votre don par la seule et unique garantie de financement participatif en ligne. Cela arrive rarement mais, s’il y a le moindre problème, nous rembourserons votre don.

  • Comment GoFundMe utilise les pourboires ?

    GoFundMe fonctionne grâce à la générosité des donateurs. Lorsque vous faites un don à une cagnotte, vous pouvez choisir de verser une contribution à GoFundMe pour rémunérer nos services et soutenir l’organisateur de la cagnotte. Grâce ces pourboires, notre plateforme reste gratuite. Nous poursuivons nos efforts pour la développer et l’améliorer au profit de gens qui ont plus que jamais besoin d’aide. Mille mercis aux donateurs qui choisissent de nous soutenir afin de faire de GoFundMe le site le plus sécurisé, fiable et rémunérateur pour les personnes dans le besoin.

Questions sur la réception de dons

Leader de la collecte de fonds en ligne

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Garantie de protection des donateurs

Exclusivité : GoFundMe propose une garantie pour protéger les donateurs.

Configuration simple

Vous pouvez personnaliser et partager votre campagne GoFundMe en quelques minutes.

Aucuns frais de plateforme

Comme il n'y a pas de frais de plateforme à régler, vous profitez au maximum de l'argent récolté.

Application mobile

Avec l'application GoFundMe, lancer et gérer une campagne est un véritable jeu d'enfant, où que vous soyez.

Portée sociale

Exploitez la puissance des réseaux sociaux pour diffuser votre histoire et obtenir davantage de soutien.

Conseils d'expert 24 h/24, 7 j/7

Nos agents de satisfaction des clients triés sur le volet répondront à toutes vos questions, de jour comme de nuit.