Politique de confidentialité

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Date de la dernière révision : 15 juin 2020

AVIS COVID-19 - Pour soutenir les personnes et les entreprises impactées par le COVID-19, GoFundMe a noué des partenariats avec différents tiers pour aider les Utilisateurs à promouvoir des campagnes afin d'obtenir davantage de soutien. Ces tiers fournissent ou facilitent des liens, outils, widgets ou autres fonctionnalités qui vous permettent d'accéder à d'autres sites, services et ressources fournis par ces tiers, mais permettent également à ces tiers d’accéder à des Campagnes et de diffuser des Campagnes créées sur GoFundMe sans obtenir Votre consentement. En lançant une Campagne GoFundMe et en vous inscrivant pour participer à différentes initiatives liées au COVID-19, vous consentez à ce que votre Campagne soit partagée sur les sites de chacun de ces tiers et vous acceptez d'être lié par leurs politiques de confidentialité et conditions d'utilisation respectives.

Bienvenue sur les sites Web, applications mobiles ou widgets (selon le cas) exploités par GoFundMe, Inc. (y compris ses filiales, sociétés affiliées, mandataires et prestataires de services, collectivement, « GoFundMe », « nous », « notre » ou « nos »). GoFundMe propose (a) une plateforme sur son site Web www.gofundme.com et des applications mobiles associées (la « Plateforme GoFundMe »), ainsi que des services connexes (la Plateforme GoFundMe, ainsi que toute nouvelle fonctionnalité et application, sont collectivement dénommées les « Services GoFundMe »), et (b) une plateforme sur son site Web www.charity.gofundme.com (« Plateforme GFM Charity »), le widget GoFundMe Charity (« Widget GFM Charity ») et des services connexes (« Services GFM Charity »). La Plateforme GoFundMe et la Plateforme GFM Charity (collectivement la « Plateforme ») fournissent des informations sur GoFundMe et expliquent comment les utilisateurs peuvent publier une campagne de collecte de fonds, télécharger un bouton de don, accepter des dons monétaires, et présentent nos services connexes (avec la Plateforme, les « Services ») aux utilisateurs et visiteurs (« vous », « votre » ou « vos »).

La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit et régit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données collectées dans le cadre de nos Services. Avant d’utiliser les Services ou de soumettre des données via ou en relation avec les Services, veuillez lire attentivement cette Politique. En utilisant une partie quelconque des Services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos données de la manière décrite dans la présente Politique. Dans la mesure où la loi l’autorise, la version anglaise de la présente Politique est contraignante et les autres traductions sont fournies uniquement à titre de commodité.

Si vous êtes dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse (« Europe ») :

  • aux fins du Règlement général sur la protection des données de l’UE 2016/679 (le « RGPD »), le responsable du traitement est GoFundMe, Inc. et peut être joint à l'adresse indiquée dans la section « Contacter GoFundMe » ci-dessous ; et

  • vous n'aurez pas besoin de donner votre consentement à la présente Politique de confidentialité, mais vous devez confirmer avoir lu et compris ses conditions.

Si vous résidez en Californie, le California Consumer Privacy Act de 2018 vous confère des droits supplémentaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis de la CCPA.

Les informations que nous collectons

Comme précisé ci-dessous, lorsque vous utilisez les Services ou que vous y accédez, nous collectons des données de plusieurs manières, y compris lorsque vous nous fournissez des données directement, et lorsque nous collectons de manière passive des données depuis votre navigateur ou appareil (p. ex., sur vos interactions avec nos Services).

  1. Les données que vous nous fournissez directement :

    1. Données d'inscription :

      Lorsque vous vous inscrivez à nos Services ou créez un compte, nous collectons vos coordonnées et identifiants de connexion, votre code postal, votre pays et toute information que vous choisissez de nous fournir (comme une photo de profil).

      Si vous êtes une association caritative ou à but non lucratif établie en tant que telle en vertu du droit des associations applicable (« Association ») et que vous créez un compte sur la Plateforme GFM Charity, nous collecterons le nom, l'identifiant fiscal, l’adresse physique, l'adresse électronique, la date de naissance et le numéro de téléphone de la personne qui crée un compte d'Association et représente votre Association (l'« Interlocuteur au sein de l'Association ») et toute autre information qui nous est fournie par GuideStar au sujet de votre Association. Nous pouvons également collecter, si l'Interlocuteur au sein de l'Association choisit de les fournir, le sexe de l'Interlocuteur au sein de l'Association ou toute photo chargée sur le site Web. Vous pouvez modifier vos données à tout moment en vous connectant à votre compte.

      Si vous avez des questions ou souhaitez vérifier ou corriger les données que nous conservons à votre sujet (a) sur la Plateforme GoFundMe, veuillez consulter cette page, et (b) sur la Plateforme GFM Charity, vous pouvez envoyer un e-mail à nposupport@gofundme.com.

      Si vous avez des questions ou souhaitez consulter ou corriger les informations que nous conservons à votre sujet (a) sur la Plateforme GoFundMe, consultez cette page, et (b) sur la Plateforme GFM Charity, vous pouvez envoyer un courrier électronique à l'adresse nposupport@gofundme.com.

    2. Création d'une campagne de collecte de fonds :

      Lorsque vous créez une campagne sur une Plateforme, nous collectons les données que vous choisissez de nous fournir en lien avec votre campagne. Par exemple, vous pouvez fournir un titre de campagne, choisir une catégorie de campagne, charger des images et décrire le ou les objectifs de votre campagne.

      Nos processeurs de paiement collectent et conservent des données relatives à votre retrait de fonds de toute campagne.

    3. Informations sur les dons :

      Sur la Plateforme GoFundMe, lorsque vous faites un don à une campagne de collecte de fonds, nous collectons vos coordonnées (comme votre nom et votre adresse e-mail), votre code postal, votre pays et toute information que vous choisissez de nous fournir (comme la raison pour laquelle vous avez fait un don). Si vous faites un don sur la Plateforme GFM Charity, en plus de ce qui précède, nous collecterons également votre adresse.

      Nos processeurs de paiement collectent les données de votre carte de crédit et d'autres données nécessaires au traitement du don.

    4. Communications :

      Vous pouvez publier des commentaires, partager des retours, envoyer des remerciements ou communiquer autrement avec d'autres utilisateurs via notre Plateforme. Tout contenu, y compris ces commentaires, retours et remerciements, que vous choisissez de publier sur notre Plateforme, sont par défaut publics. Vous pouvez également nous contacter par le biais d'un formulaire de contact, par e-mail ou par d'autres moyens (p. ex., pour poser des questions sur nos Services, obtenir de l'aide ou nous faire part de vos idées au sujet de nouveaux produits ou de modifications à apporter aux produits existants). Dans ce cas, nous collectons les données que vous choisissez de nous fournir, telles que vos coordonnées, les images que vous choisissez de charger, ainsi que le contenu et la nature de votre message.

      N'oubliez pas que toutes les informations divulguées dans ces espaces deviennent publiques et peuvent donc être utilisées et partagées par nous et par d'autres utilisateurs. Soyez bienveillant et respectueux envers les autres lorsque vous vous exprimez au sein de notre communauté. Nous nous réservons le droit, mais sans en avoir l'obligation, d'examiner et de contrôler ces publications ou tout autre contenu sur nos Services, et de supprimer les publications ou contenus pouvant être considérés comme inappropriés ou insultants pour les autres.

    5. Données relatives aux tiers :

      Vous pouvez choisir de nous fournir des données relatives à des tiers. Par exemple, si vous choisissez de partager votre campagne sur la Plateforme avec votre famille et vos amis, nous vous demandons l'accès aux informations des carnets d'adresses de votre messagerie électronique et de votre appareil mobile, comme les noms, adresses e-mail ou numéros de téléphone de vos contacts (collectivement, les « Données de tiers »).

      Si vous utilisez une quelconque fonctionnalité des Services qui vous permet de communiquer avec des tiers (p. ex., pour recommander les Services à un tiers ou pour communiquer avec un tiers concernant une campagne ou un don), soit en soumettant des Données de tiers sur les Services, soit en permettant aux Services d'accéder automatiquement aux Données de tiers en votre possession, vous reconnaissez et déclarez que vous avez le pouvoir, au nom de ce tiers, de nous autoriser à accéder aux Données de tiers et à les utiliser, et que vous avez informé ce tiers de la collecte et de l'utilisation de ses données par GoFundMe pour la fourniture des Services.

      Nous nous réservons le droit de vous identifier comme la personne qui a fait la recommandation dans tous les messages qui lui sont envoyés. Nous utilisons les Données de tiers pour (1) contacter ce tiers en utilisant les Données de tiers fournies, et/ou (2) vous fournir un modèle de message modifiable destiné à faciliter la communication entre vous et ce tiers via les Services. En plus d'envoyer les communications susmentionnées, nous pouvons également vous envoyer des rappels ou autres messages similaires, ainsi qu'à des tiers pour votre compte, si le droit applicable l'autorise. Dans chaque cas, toute communication envoyée à des tiers en utilisant des Données de tiers offrira la possibilité de refuser de recevoir d'autres communications de même nature.

    6. Données sensibles :

      Vous pouvez également nous fournir des informations sur vous-même ou des tiers considérées comme sensibles, comme des opinions politiques, des données de santé ou des convictions religieuses. Lorsque vous nous fournissez ces données directement, nous pouvons demander votre consentement, au besoin, pour traiter ces données, à moins que vous ne choisissiez de fournir ces données pour qu'elles soient publiées dans le cadre de votre campagne, de votre don ou autre.

      Nous collectons les données mentionnées dans la présente section aux fins décrites ci-dessous à la section intitulée « Notre utilisation des données collectées ». Bien que vous n'ayez aucune obligation de nous fournir de telles informations, si vous choisissez de ne pas les fournir, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir tout ou partie des Services.

    7. Autres informations

      Sur la Plateforme GFM Charity, GoFundMe peut permettre à une Association d'organiser un concours, comme une loterie, ou un événement. Si vous participez à une loterie, nous collecterons votre nom, votre adresse et vos coordonnées de façon à ce que l'Association ou toute autre entité associée à la loterie puisse gérer la loterie et remettre les prix et, dans la mesure autorisée par la loi, vous fournir des informations sur des événements à venir, annonces et autres promotions. De même, si vous vous inscrivez à un événement, nous collecterons vos données pour les besoins de l'événement.

  2. Données collectées de manière passive ou automatique :

    1. Données concernant les appareils et leur utilisation :

      Lorsque vous interagissez avec GoFundMe via les Services, nous recevons et conservons automatiquement certaines données provenant des appareils que vous utilisez pour accéder aux Services. Ces données sont collectées de manière passive en utilisant différentes technologies ; il s'agit notamment du type de navigateur Internet ou d'appareil mobile que vous utilisez, du site Web à partir duquel vous accédez aux Services, de votre système d'exploitation et de vos données de localisation via une adresse IP qui identifie la ville et l'État depuis lesquels vous vous êtes connecté à la Plateforme ou votre géolocalisation précise si vous avez autorisé votre appareil mobile à nous fournir ces données. Ces données sont conservées par GoFundMe ou sont enregistrées dans des bases de données appartenant à GoFundMe et gérées par elle ou ses mandataires ou prestataires de services.

    2. Données agrégées :

      Dans le cadre des efforts constants déployés pour mieux comprendre l'utilisation de nos Services et mieux répondre à vos besoins, GoFundMe réalise régulièrement des études sur le profil démographique, les centres d’intérêt et le comportement de ses clients, sur la base des données collectées. Nous pouvons dépersonnaliser et agréger les données collectées via les Services à des fins de recherche ou à d'autres fins, et nous pouvons partager ces données avec nos sociétés affiliées, mandataires, partenaires commerciaux ou autres tiers (p. ex., Google Analytics).

    3. Données de localisation :

      Lorsque vous utilisez les Services pour organiser une campagne de collecte de fonds, les Services vous demandent d’indiquer votre ville, votre État ou votre région de résidence. N’oubliez pas que d'autres utilisateurs des Services peuvent voir votre ville et État ou région de résidence dans le cadre de la campagne, si ces données sont rendues accessibles dans le Répertoire de recherche public de GoFundMe. Nous utilisons également vos données de localisation comme décrit ci-dessus à la section « Données concernant les appareils et leur utilisation », et de manière agrégée, comme décrit ci-dessus à la section « Données agrégées ».

    4. Cookies et autres technologies électroniques :

      Lorsque vous interagissez avec les Services, nous nous efforçons de rendre cette expérience aussi simple et fluide que possible. Lorsque vous visitez notre Plateforme, notre serveur Web, nos partenaires tiers et/ou les Réseaux sociaux intégrés au Service utilisent des cookies ou d'autres technologies électroniques (comme des balises Web ou des pixels invisibles) à différentes fins. Les cookies sont de petits fichiers d'informations qui sont envoyés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site Web, accédez à une application mobile ou l’utilisez, et qui stockent des informations sur votre utilisation de la Plateforme et parfois suivent votre utilisation de la Plateforme. Les balises Web sont des fichiers image transparents qui permettent à la Plateforme de suivre les données d'utilisation du site Web. Contrairement aux cookies, les balises Web ne sont pas placées sur vos ordinateurs. Les pixels invisibles sont de minuscules images dotées d'identifiants uniques qui permettent de suivre les mouvements en ligne de nos utilisateurs. Contrairement aux cookies, les pixels invisibles sont intégrés dans des pages Web. Nous désignerons les cookies et autres technologies identifiés ici des « Cookies » aux fins de la présente Politique.

      1. Type de Cookies

        Certains Cookies sont indispensables pour vous permettre d’accéder à nos Services (« Cookies essentiels »). Par exemple, pour vous permettre de chatter et de vous connecter et pour mémoriser vos choix en matière de consentement et de confidentialité. Nous ne pouvons pas fournir nos Services sans ces Cookies essentiels.

        Nous utilisons également des Cookies à des fins fonctionnelles afin de maintenir et d'améliorer nos Services ou d'améliorer vos expériences, et à des fins commerciales (collectivement « Cookies non essentiels »). Certains des Cookies non essentiels utilisés sont placés par nous, pour collecter et traiter certaines données pour notre compte, et certains sont placés par des tiers et nos Réseaux sociaux.

      2. Données à destination et en provenance des Réseaux sociaux

        Les Cookies non essentiels comprennent les Cookies que nous utilisons conjointement avec les Réseaux sociaux. L'une des particularités des Services est que vous pouvez les activer ou vous connecter aux Services via différents Réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter, ou charger des vidéos via les API YouTube (« Réseaux sociaux »). En intégrant directement ces services, nous souhaitons enrichir et personnaliser vos expériences en ligne. Pour profiter de ces fonctionnalités, nous vous demanderons de fournir vos identifiants d'accès au Réseau social concerné afin de pouvoir vous connecter à nos Services. Lorsque vous ajoutez un compte de Réseau social aux Services ou que vous vous connectez aux Services à l’aide de votre compte de Réseau social, nous collectons les données nécessaires pour permettre aux Services d’accéder au Réseau social. Dans le cadre de cette intégration, le Réseau social nous donnera accès à certaines données que vous avez fournies au Réseau social (p. ex., votre nom et votre photo, ainsi que d'autres données que vous autorisez le Réseau social à partager avec nous).

        Nous utiliserons, conserverons et divulguerons ces données conformément à la présente Politique. Cependant, n'oubliez pas que la manière dont les Réseaux sociaux utilisent, conservent et divulguent vos données est régie par les politiques de ces tiers, et GoFundMe décline toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité ou autres actions de Réseaux sociaux pouvant être activées dans les Services. Par exemple, si vous chargez une vidéo sur votre collecte de fonds à l’aide de l’application mobile pour la Plateforme GoFundMe, votre vidéo sera chargée via YouTube et soumise à la Politique de confidentialité de Google et aux Paramètres de sécurité de Google. Vous avez également la possibilité d'utiliser l'authentification unique ou de publier vos activités sur les Réseaux sociaux lorsque vous accédez au contenu via les Services. En poursuivant, vous autorisez le Service de Réseaux Sociaux à accéder à vos informations sur la Plateforme et vous acceptez les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité en vigueur sur le Service. Vous reconnaissez également que si vous choisissez d'utiliser cette fonctionnalité, vos amis, followers et abonnés que vous avez autorisés sur tout Réseau social pourront voir cette activité. Par exemple, si vous vous connectez via Facebook, la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Facebook s’appliqueront aux données que Facebook pourrait obtenir via vos activités sur GoFundMe. Veuillez consultez les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité du Réseau social concerné pour en savoir plus sur vos droits et vos choix, et définir vos préférences concernant ces technologies.

      3. Analyses

        Nous utilisons des services d'analyse Web tiers sur nos Services, tels que ceux de Google Analytics, afin de nous aider à analyser le comportement des utilisateurs sur nos Services, y compris le site tiers dont vous venez, et vous proposer certaines fonctionnalités. Les informations (y compris votre adresse IP) collectées par la technologie seront divulguées à ou collectées directement par ces prestataires de services qui utilisent les informations collectées pour évaluer votre utilisation des Services. Ces informations peuvent servir à placer des publicités ciblées sur la Plateforme en fonction de vos centres d'intérêt. Vous pouvez ainsi voir des annonces pour notre Plateforme sur d'autres sites web. Pour empêcher Google Analytics d’utiliser vos données à des fins d'analyse, vous pouvez installer le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics en cliquant ici. La capacité de Google à utiliser et à partager les données collectées par Google Analytics concernant vos visites du site Web est limitée par les Conditions d’utilisation de Google Analytics et la Politique de confidentialité de Google.

      4. Pourquoi nous utilisons des Cookies

        Nous utilisons des Cookies pour collecter des données sur votre accès à la Plateforme et votre utilisation de celle-ci, notamment pour : (1) vous permettre de naviguer sur notre Plateforme et d'utiliser toutes ses fonctionnalités ; (2) personnaliser les éléments de la mise en page et/ou du contenu de la Plateforme et conserver une trace de votre visite ; (3) identifier le nombre de visiteurs uniques ; (4) améliorer la Plateforme et identifier les fonctionnalités de la Plateforme les plus populaires auprès des utilisateurs ; et (5) comprendre comment vous utilisez la Plateforme (p. ex., en sachant combien de temps vous passez sur la Plateforme et en identifiant le site Web que vous avez visité avant). Au fur et à mesure que nous adopterons d'autres technologies, nous pourrons collecter des données supplémentaires par d'autres moyens. Nous vous informerons de ces changements en mettant à jour la présente Politique de confidentialité.

      5. Vos préférences en matière de Cookies

        La plupart des navigateurs Internet et mobiles acceptent automatiquement les Cookies, mais, si vous préférez, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour qu'il bloque les Cookies ou vous informe à chaque fois qu'un Cookie est placé. Pour en savoir plus sur les cookies, consultez le site www.allaboutcookies.org qui contient d'autres informations utiles sur les cookies et explique comment bloquer les cookies sur différents navigateurs et appareils mobiles.

        Vous pouvez également consulter la rubrique « Aide » de votre navigateur pour plus d'informations (p. ex., Internet Explorer, Chrome, Firefox ou Safari). Si vous recevez de la publicité ciblée sur votre ordinateur, vous pouvez généralement empêcher le placement de Cookies sur votre ordinateur pour la diffusion de publicités ciblées de la manière suivante : pour la publicité aux États-Unis, cliquez sur le lien de désactivation de la Network Advertising Initiative ou de la Digital Advertising Alliance et pour la publicité en Europe, sur le lien Digital Advertising Alliance Consumer Ad Choices. Vous pouvez également contrôler l'utilisation des technologies Flash, y compris les Cookies et les objets de stockage local avec les outils de gestion Flash disponibles sur le site Web d’Adobe. Notez toutefois que si vous bloquez tout ou partie des Cookies, vous n'aurez peut-être plus accès à certaines fonctionnalités ou offres des Services.

        Si vous vous connectez à nos Services avec un appareil mobile, vous pouvez également modifier les paramètres de confidentialité de votre appareil en activant les fonctions « Suivi publicitaire limité » et Diagnostic et Utilisation dans les paramètres de votre iPhone ou iPad, ou en modifiant votre identifiant Android via les applications disponibles dans Play Store. Vous pouvez également limiter la collecte de données en désinstallant l'application de votre appareil ; pour cela, vous pouvez utiliser le processus de désinstallation standard disponible dans votre appareil. Enfin, en ce qui concerne les Réseaux sociaux, vous pouvez accéder à vos paramètres sur chacun des Réseaux sociaux pour définir vos préférences concernant ces technologies.

Notre utilisation des données collectées

GoFundMe utilise les données collectées par le biais des Services en conformité avec la présente Politique. Nous utilisons les données que vous fournissez (ou rendez autrement accessibles par les Services) aux fins suivantes :

  1. Communication avec vous

    Nous utilisons les données que nous collectons pour vous contacter à des fins administratives (p. ex., pour fournir des services et des informations que vous demandez ou pour répondre à vos commentaires et questions). Par exemple, si vous nous contactez par e-mail, nous utiliserons les informations que vous fournissez pour répondre à votre question ou résoudre votre problème.

    Nous utilisons également les données que nous collectons pour vous envoyer des communications relatives aux Services, comme des mises à jour sur les promotions et événements, des communications relatives aux produits et services que nous proposons et à ceux de tiers, et des communications sur des services susceptibles de vous intéresser. Par exemple, nous pouvons envoyer de temps à autre des e-mails aux utilisateurs enregistrés des Services concernant leurs interactions récentes avec les Services, par exemple s'ils ont fait un don ou s'ils ont « aimé » une campagne.

    Services mobiles : Si vous accédez aux Services via un appareil mobile, et si vous avez choisi de nous fournir votre numéro de téléphone portable, ou d'autres moyens électroniques sur votre appareil mobile, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous concernant GoFundMe par SMS, MMS ou message texte. Si vous modifiez ou désactivez votre numéro de téléphone portable, vous vous engagez à mettre rapidement à jour les informations de votre compte GoFundMe afin que les messages soient correctement redirigés. Notez que les frais standard de votre opérateur mobile, des frais de transmission de données et d'autres frais peuvent s'appliquer lorsque vous accédez aux Services via un appareil mobile. En outre, le téléchargement, l'installation ou l'utilisation de certains Services sur un appareil mobile peuvent être interdits ou limités par votre opérateur, et certains Services pourraient ne pas fonctionner avec certains opérateurs ou appareils.

  2. Fourniture des Services

    Nous utilisons les données que nous collectons pour exploiter, maintenir et fournir nos Services, notamment permettre l'accès à la Plateforme, fournir le service client ou réaliser des transactions. Par ailleurs, dans le cadre du Service GFM Charity propre à la Plateforme GFM Charity, nous pouvons également (i) fournir un rapport aux organisateurs de campagnes ou d'événements qui leur indique qui a répondu à une offre particulière ou pour faciliter l'exécution d'une commande que vous avez passée ; ou (ii) fournir à nos partenaires de listes de cadeaux, toutes les données nécessaires pour mettre à jour leurs listes de cadeaux, y compris les données relatives à l'établissement d'une liste de dons, ainsi qu'aux associations et campagnes concernées sur la Plateforme GFM Charity qui ont créé la liste de dons.

  3. Analyses et développement de produits

    Nous utilisons les données que nous collectons pour analyser les tendances en matière d'utilisation des données et les préférences afin d'améliorer la précision, l'efficacité, la sécurité, la convivialité ou la popularité de nos Services.

    Si vous êtes situé en Europe, nous traitons les données visées aux points A, B et C, si cela est nécessaire (i) au respect de nos obligations au titre de notre contrat avec vous ou à la prise de mesures précontractuelles⏎ à votre demande, ou (ii) aux fins de nos intérêts légitimes, par exemple, pour maintenir notre relation avec vous ou pour vous protéger et nous protéger contre la fraude.

  4. Personnalisation

    Nous utilisons les données que nous collectons, telles que les identifiants d'appareils, pour déterminer comment les utilisateurs interagissent avec nos Services afin de personnaliser le contenu de nos Services, comme la langue et les campagnes sur notre page d'accueil en fonction de votre localisation.

    Si vous êtes situé en Europe, nous traitons les données visées au point D, si cela est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes.

  5. Fins juridiques

    Nous utilisons les données que nous collectons pour défendre nos droits en justice, respecter les lois nationales, locales, fédérales ou internationales, et faire respecter nos conditions d'utilisation et la présente Politique.

    Si vous êtes situé en Europe, nous traitons les données visées au point E (i) pour respecter nos obligations au titre de notre contrat avec vous ou afin de prendre des mesures précontractuelles à votre demande, ou (ii) aux fins de nos intérêts légitimes, par exemple, pour maintenir notre relation avec vous, (iii) pour protéger notre entreprise ou vous protéger et nous protéger contre la fraude, ou (iv) pour respecter nos obligations légales.

Divulgation des données collectées par le biais des Services

Dans certains cas, nous partageons les données collectées par le biais des Services avec certains tiers sans vous en informer séparément, comme précisé ci-dessous.

  1. Cessions

    Comme nous développons notre activité, nous pouvons être amenés à vendre ou acheter des actifs. En cas de vente de société, de fusion, de réorganisation, de dissolution, d’autre événement similaire ou de mesures préventives visant à anticiper ces événements (par exemples, une diligence raisonnable dans une transaction), les informations des utilisateurs peuvent faire partie des actifs transférés.

  2. Sociétés affiliées et filiales :

    Nous partageons vos données à caractère personnel avec les entités GoFundMe, y compris nos sociétés affiliées et nos filiales, afin de fournir nos Services, notamment pour l'hébergement, la commercialisation et la promotion des campagnes, l'assistance client, l'administration des fonds dans le cadre des campagnes, loteries, défis ou jeux, l'authentification des donateurs, l'envoi de communications et pour d'autres activités décrites dans la présente Politique.

  3. Mandataires, consultants, fournisseurs et tiers concernés :

    GoFundMe peut parfois faire appel à d'autres sociétés pour remplir certaines fonctions pour le compte de GoFundMe, auquel cas nous leur donnons accès à vos données pour qu'elles puissent fournir leurs services. Ces fonctions incluent notamment le marketing, l'envoi d'informations, l'hébergement de données, la sécurité, la prévention de la fraude, le traitement des paiements, des services juridiques et la gestion des bases de données. Par exemple, en Australie, l'entité australienne de GoFundMe, GoFundMe Australia Pty Ltd (ACN 627 702 630) confie le traitement des paiements à Adyen Australia. Par conséquent, Adyen Australia collectera, traitera et conservera vos données pour le compte de GoFundMe. Nous fournissons à ces prestataires de services uniquement les données à caractère personnel qui leur sont raisonnablement nécessaires pour qu'ils puissent remplir leurs fonctions et nous leur demandons de s'engager à préserver la confidentialité de ces données.

  4. Exigences légales :

    GoFundMe peut accéder à vos données, les divulguer, les transférer et les conserver si nous estimons en toute bonne foi que cela est nécessaire pour (i) respecter la loi, y compris les assignations, mandats de perquisition, ordonnances judiciaires et autres procédures judiciaires, et pour répondre aux questions ou demandes d'administrations, d'autorités réglementaires, de la police ou de la justice, des pouvoirs publics ou d'organismes chargés de la protection des contenus ; (ii) protéger et défendre les droits légaux, la confidentialité, la sécurité ou les biens de GoFundMe, de ses sociétés affiliées, filiales, employés, mandataires, co-contractants, ou utilisateurs ; (iii) pouvoir exercer les recours à notre disposition, intenter, prendre part à, ou assurer notre défense dans, des procès, ou limiter le préjudice que nous pourrions subir ; ou (iv) faire respecter la présente Politique ou les Conditions d’utilisation applicables.

  5. Organisateurs de Campagnes et bénéficiaires des campagnes :

    Nous partageons vos données avec les organisateurs de campagnes et, si ce ne sont pas les mêmes personnes, les bénéficiaires des campagnes. Par exemple, si vous faites un don pour une campagne de collecte de fonds, nous communiquons votre nom, votre adresse e-mail et d'autres données que vous avez fournies dans le cadre de votre don à l'organisateur de la campagne ou au bénéficiaire, qui pourra vous contacter. Par exemple, si une personne lance une campagne pour une Association et que vous faites un don pour cette campagne, alors si des informations sont demandées, (i) l'Association peut recevoir des informations sur l’organisateur de la campagne et, si ce n'est pas la même personne, les donateurs, et (ii) l'organisateur de la campagne peut recevoir des informations sur les donateurs. De plus, si le bénéficiaire d'une collecte de fonds sur la Plateforme GoFundMe est une Association qui a un compte d'Interlocuteur au sein de l'Association sur la Plateforme GFM Charity, l'Association aura accès à toutes les informations relatives aux donateurs, quelle que soit la plateforme sur laquelle les donateurs ont versé des dons. Sur la Plateforme GFM Charity, l'Association a accès aux informations par le biais du centre des archives de la Plateforme GFM Charity. Dans le même scénario, le bénéficiaire peut communiquer avec vous au sujet de votre don et/ou s'appuyer sur vos informations pour respecter ses obligations légales et de contrôle.

  6. Votre consentement

    Nous pouvons partager vos données si vous consentez au partage de vos données. Par exemple, nous pouvons nous associer à des tiers pour organiser des campagnes spécifiques. Si vous consentez à ce que nous communiquions vos coordonnées à un partenaire spécifique, nous partagerons avec l'organisation partenaire votre nom, votre adresse e-mail et d'autres données que vous avez fournies en lien avec votre don pour la campagne concernée.

    Sur la plateforme GFM Charity, si vous participez à une loterie ou que vous vous inscrivez à un événement, nous partagerons vos données avec les personnes qui organisent la loterie ou l'événement.

  7. Données agrégées et/ou dépersonnalisées

    Nous agrégeons et/ou dépersonnalisons vos données afin qu'elles ne permettent plus de vous identifier. Nous pouvons utiliser et divulguer des données agrégées et dépersonnalisées à toute fin licite.

  8. Cookies et autres technologies électroniques

    Les données sont partagées comme décrit à l'article intitulé « Cookies et autres technologies électroniques ».

  9. Autres utilisateurs de nos Services

    Nous fournissons vos données à d’autres utilisateurs de nos Services si vous choisissez de rendre vos données publiques dans une zone des Services accessible au public, par exemple dans votre campagne ou dans les commentaires.

Informations non sollicitées

Notez que certaines informations que vous fournissez peuvent être accessibles au public, telles que les informations publiées dans des forums ou dans les sections de commentaires. Nous collectons également des informations par le biais de vos échanges avec le service client, lorsque vous nous transmettez des idées au sujet de nouveaux produits ou de modifications à apporter aux produits existants, vos retours et autres soumissions non sollicitées (collectivement, avec les informations accessibles au public, « Informations non sollicitées »). En nous envoyant des Informations non sollicitées, vous (a) convenez que nous n'avons aucune obligation de confidentialité, explicite ou implicite, en ce qui concerne les Informations non sollicitées, (b) reconnaissez que nous pourrions déjà avoir à l’étude ou en développement quelque chose de similaire aux Informations non sollicitées, (c) nous accordez une licence irrévocable, non exclusive, libre de droits, perpétuelle et mondiale pour utiliser, modifier, préparer des œuvres dérivées de, publier, distribuer et accorder en sous-licence les Informations non sollicitées et (d) renoncez et faites en sorte qu'il soit renoncé irrévocablement à toute réclamation et tout exercice de tous droits moraux contenus dans ces Informations non sollicitées contre GoFundMe et ses utilisateurs. La présente section relative aux Informations non sollicitées survivra à toute résiliation de votre compte ou des Services.

Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans (ou 16 ans pour les enfants situés en Europe). Si vous avez moins de 13 ans (ou 16 ans pour les enfants situés en Europe), veuillez ne pas utiliser les Services et/ou soumettre d'informations via les Services. Si vous avez lieu de croire qu'un enfant de moins de 13 ans (ou 16 ans pour les enfants situés en Europe) a fourni des données à caractère personnel à GoFundMe par le biais des Services, veuillez nous contacter à GFMlegal@gofundme.com, et nous supprimerons ces données de nos bases de données dans la mesure où la loi nous l'impose.

Liens vers d'autres sites Web

Cette Politique s'applique uniquement aux Services. Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités ni contrôlés par GoFundMe (les « Sites tiers »). Les politiques et procédures énoncées ici ne s'appliquent pas aux Sites tiers. La présence, sur les Services, de liens vers des Sites tiers ne signifie pas que GoFundMe approuve ou a examiné ces Sites tiers. Nous vous conseillons de contacter directement ces sites pour vous renseigner sur leurs politiques de confidentialité respectives.

Sécurité

GoFundMe a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les informations fournies via les Services contre la perte, l'utilisation abusive, et l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés. Par exemple, nous limitons l'accès aux informations aux seuls employés et prestataires de services autorisés qui ont besoin de connaître ces informations aux fins décrites dans la présente Politique. Cependant, aucune transmission par Internet ou e-mail n'est jamais totalement sûre ou exempte d'erreurs. En particulier, un e-mail envoyé vers ou depuis les Services peut ne pas être sécurisé. Par conséquent, vous devez faire attention aux informations que vous décidez d'envoyer par e-mail. Veuillez garder cela à l'esprit lorsque vous transmettez des informations à GoFundMe par Internet.

Signaux Do-Not-Track

Do Not Track (« DNT ») est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans certains navigateurs Internet. Nous ne reconnaissons pas ni ne répondons aux signaux DNT initiés par les navigateurs, car l'industrie d'Internet travaille encore actuellement sur une définition précise du DNT, les exigences à satisfaire et une approche commune pour répondre au DNT. Pour en savoir plus sur le signal Do Not Track, cliquez ici

Conservation de vos données

Nous conserverons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et si le droit applicable l'autorise ou l'impose. Lorsque nous n'aurons plus besoin de vos données, nous les supprimerons de nos systèmes et dossiers et/ou nous les anonymiserons afin qu'elles ne permettent plus de vous identifier, conformément à nos politiques internes de conservation des documents.

Lors de la détermination de la durée de conservation, nous prenons en compte divers critères, notamment les types de produits et services que vous demandez ou qui vous sont fournis, la nature et la durée de notre relation avec vous, l'éventuelle réutilisation par vous de nos produits ou services, l'effet sur les services que nous vous fournissons si nous supprimons certaines données vous concernant, les durées de conservation obligatoires prévues par la loi et les délais de prescription.

Bouclier de Protection des Données « Privacy Shield »

GoFundMe est certifiée au Bouclier de protection des données Union Européenne-États-Unis et Suisse-États-Unis établi par le Département du Commerce des États-Unis pour la collecte, l'utilisation et la conservation des « données à caractère personnel » (telles que définies dans les principes du Bouclier de protection des données) provenant d'Europe. GoFundMe a certifié adhérer aux principes du Bouclier de protection des données « Privacy Shield » en matière de transparence, de choix, de transfert ultérieur, de sécurité, d'intégrité des données, d'accès et d'application pour ces données à caractère personnel. Pour en savoir plus sur le cadre du Bouclier de protection des données « Privacy Shield », consultez la liste du Bouclier de protection des données « Privacy Shield » du département du Commerce en cliquant ici.

Conformément aux principes, lorsque GoFundMe reçoit des données couvertes par le Bouclier de protection des données « Privacy Shield », puis les transfère à un prestataire de services tiers agissant en tant que mandataire pour le compte de GoFundMe, GoFundMe assume une certaine responsabilité en vertu du Bouclier de protection des données « Privacy Shield » si (i) le mandataire traite les données d'une manière incompatible avec le Bouclier de protection des données « Privacy Shield » et si (ii) GoFundMe est responsable du fait générateur du préjudice.

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant les pratiques de confidentialité de GoFundMe, y compris des questions relatives au Bouclier de protection des données « Privacy Shield », vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail ou postale indiquée dans la section « Contacter GoFundMe ». Nous vous aiderons à résoudre votre problème.

Si vous êtes en Europe et que vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons répondu à vos préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité, vous pouvez obtenir gratuitement de l'aide auprès de notre mécanisme de recours indépendant désigné pour le Bouclier de protection des données « Privacy Shield », le programme Privacy Shield de JAMS. Pour en savoir plus, consultez https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

Les personnes résidant en Europe peuvent choisir de soumettre leurs réclamations non résolues à l'arbitrage, mais avant d'initier une procédure d'arbitrage, elles doivent : (1) contacter GoFundMe et nous donner la possibilité de résoudre le problème ; (2) demander l'aide du mécanisme de recours indépendant désigné de GoFundMe susmentionné ; et (3) contacter le Département du commerce des États-Unis (directement ou par l'intermédiaire d'une autorité européenne de protection des données) et accorder un délai suffisant au Département du commerce pour tenter de résoudre le problème. Chaque partie prend en charge les honoraires de son propre avocat. Veuillez noter que, en vertu du Bouclier de protection des données « Privacy Shield », le ou les arbitres peuvent uniquement imposer des réparations équitables, non monétaires et adaptées à la personne, pour remédier à toute violation des Principes du Bouclier de protection des données « Privacy Shield » à l'égard de la personne. GoFundMe est soumise aux pouvoirs d'enquête et de contrôle de la Commission fédérale du commerce (FTC) des États-Unis.

Vos droits et vos choix

Vous pouvez accéder à certaines données vous concernant et les corriger dans la rubrique « Configuration du compte » de notre Plateforme. Vous pouvez empêcher que certaines données que vous publiez sur les Services soient rendues publiques en modifiant les paramètres de votre compte. Vous pouvez également demander par écrit de recevoir une copie des données à caractère personnel vous concernant en notre possession. Si ces données sont inexactes, veuillez nous en informer et nous nous efforcerons d’apporter les modifications nécessaires, d’effacer ou de bloquer les données concernées, conformément à votre demande. Pour en savoir plus sur vos droits si vous êtes en Europe, veuillez consulter l'article intitulé « Utilisateurs situés en Europe » ci-dessous.

Utilisateurs situés en dehors des États-Unis

La Plateforme est hébergée aux États-Unis. Si vous visitez la Plateforme depuis un pays autre que les États-Unis, sachez que vos données pourraient être transférées vers, conservées et traitées aux États-Unis où nos serveurs sont situés et notre base de données centrale est exploitée. Les lois applicables en matière de protection des données et d'autres lois en vigueur aux États-Unis et dans d'autres pays peuvent ne pas être aussi protectrices que celles de votre pays. En utilisant la Plateforme, vous consentez à ce que vos données soient transférées vers nos installations et celles des tiers avec lesquels nous les partageons comme décrit dans la présente Politique.

Utilisateurs situés en Europe

Si vous vous trouvez en Europe, vous avez le droit de demander un aperçu des données vous concernant que nous traitons, et d'obtenir une copie de vos données. De plus, vous pouvez nous demander de mettre à jour vos données et de corriger vos données qui sont inexactes, supprimer vos données, limiter le traitement de vos données ou exercer votre droit à la portabilité des données afin de transférer facilement vos données vers une autre société. Dans certains cas, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données et, si nous vous avons demandé votre consentement pour traiter vos données, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait du consentement n'a pas d'incidence sur la licéité du traitement basé sur le consentement effectué avant ce retrait. Les droits susmentionnés peuvent être limités en vertu du droit applicable.

Refus de la publicité. Chaque communication commerciale que nous vous envoyons contiendra des instructions vous permettant de refuser de recevoir d'autres communications commerciales. En outre, si, à tout moment, vous ne souhaitez plus recevoir de communications commerciales ou si vous souhaitez que votre nom soit supprimé de nos listes de diffusion, contactez-nous à l'adresse e-mail ou postale indiquée dans la section « Contacter GoFundMe ». Si vous refusez de recevoir des communications commerciales ou d'autres informations susceptibles de vous intéresser, nous pourrons quand même vous envoyer des e-mails concernant votre compte ou les Services que vous avez demandés ou reçus de notre part.

Vous pouvez demander à exercer l'un de ces droits à l'égard de vos données en nous écrivant à l'adresse e-mail ou postale indiquée dans la section « Contacter GoFundMe ». Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pourrons, à notre entière discrétion, vous demander de prouver votre identité avant de vous fournir les données demandées. Veuillez noter que GoFundMe peut prendre jusqu’à 30 jours avant de donner une réponse à votre demande.

Les droits susmentionnés peuvent être limités en vertu du droit applicable. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité locale de protection des données si vous pensez que nous n'avons pas respecté le droit applicable à la protection des données. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence, de votre lieu de travail, ou du pays où l'incident a eu lieu si vous estimez que nous n'avons pas respecté le droit applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

Autres conditions

Votre accès aux Services et votre utilisation des Services sont soumis aux Conditions d’utilisation et aux autres conditions qui pourraient vous être communiquées dans le cadre de votre utilisation des Services.

Modifications apportées à la Politique de confidentialité de GoFundMe

GoFundMe se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique à tout moment et périodiquement. Nous vous informerons de toute mise à jour ou des modifications apportées à cette Politique. Si vous n'acceptez pas les modifications apportées à la Politique, vous pouvez supprimer votre compte ou ne plus utiliser nos Services. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique pour vous tenir informé des mises à jour ou des modifications qui y sont apportées.

Si vous vous trouvez en Europe, vous n'êtes pas tenu d'accepter les modifications apportées à cette Politique, mais vous devez confirmer avoir lu et compris ses conditions.

Contacter GoFundMe

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions au sujet de la Politique de GoFundMe ou des pratiques en matière de gestion des données dans le contexte des Services.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Legal Department
855 Jefferson Avenue
P.O. Box 1329
Redwood City, CA 94063, États-Unis

Concernant la Plateforme GoFundMe, contactez-nous ici.

Concernant la Plateforme GFM Charity, contactez nposupport@gofundme.com

Aux fins du RGPD, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données ici.

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