Avis de Confidentialité

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Date de la dernière mise à jour : 7 novembre 2019

Bienvenue sur nos sites web, notre application mobile ou nos widgets (le cas échéant), exploités par GoFundMe Inc. (y compris ses filiales, sociétés affiliées, mandataires et prestataires de service, collectivement dénommés, « GoFundMe », « nous », « notre » ou « nos »). GoFundMe vous propose (a) une plateforme via son site web à l'adresse www.gofundme.com, des applications mobiles associées (la « Plateforme GoFundMe ») et des services connexes (collectivement, la Plateforme GoFundMe, y compris toute nouvelle fonctionnalité et application, les « Services GoFundMe »), et (b) une plateforme via son site web à l'adresse www.charity.gofundme.com (la « Plateforme GFM Charity »), le widget GoFundMe Charity (le « Widget GFM Charity ») et des services connexes (les « Services GFM Charity »). La Plateforme GoFundMe et la Plateforme GFM Charity (collectivement, la « Plateforme ») ont vocation à fournir aux utilisateurs des informations à propos de GoFundMe et leur expliquer notamment comment publier une campagne de levée de fonds, télécharger un bouton de don ou accepter des dons monétaires. Elle procure également des informations sur nos services connexes (collectivement avec la Plateforme, les « Services ») à l'intention des utilisateurs et des visiteurs (ci-après « vous » ou « vos ») . Cet Avis de confidentialité (ci-après l'« Avis ») décrit et régit la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations collectées.

Dans le cadre de nos Services. Avant d'utiliser ou de soumettre toute information par le biais ou dans le cadre des Services, veuillez lire attentivement le présent Avis. En utilisant tout ou partie de nos Services, vous acceptez que nous collections, utilisions et divulguions vos informations, comme décrit dans le présent Avis. Pour autant que la loi l'autorise, la version anglaise de cet Avis est de nature contractuelle, et sa traduction est fournie à titre d'information uniquement.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse :

Comme décrit ci-après, lorsque vous utilisez ou accédez aux Services de quelque manière que ce soit, nous collectons des informations de multiples façons, y compris lorsque vous nous fournissez directement des informations et quand nous collectons passivement des informations à partir de votre navigateur ou de votre appareil (par exemple, sur la façon dont vous interagissez avec nos Services, lorsque vous vous connectez).

  1. Informations que vous nous fournissez directement :

    1. Informations sur l'inscription :

      Lorsque vous vous inscrivez à nos Services ou ouvrez un compte, nous collectons vos coordonnées et identifiants de connexion, code postal, pays et toute information que vous choisissez de nous communiquer (telle qu'une photo de profil).

      Lorsque vous ouvrez un compte pour une association caritative ou à but non lucratif auprès de la Plateforme GFM Charity, nous collectons les nom, numéro d'identification fiscale, adresse physique, adresse électronique, date de naissance et numéro de téléphone de la personne qui crée le compte et représente l'association (ci-après le « Contact au sein de l'association ») et toute autre information fournie par GuideStar à propos de votre association. Nous pouvons également collecter des informations concernant le sexe du Contact au sein de l'association ou toute photo téléchargée sur le Site, si ce dernier accepte de nous les fournir. Vous pouvez modifier vos informations en vous connectant à votre compte et en apportant des changements à tout moment. Si vous avez des questions sur les informations que nous conservons à votre sujet ou si vous souhaitez les vérifier ou les corriger, vous pouvez envoyer un courrier électronique à l'adresse support@gofundme.com.

    2. Création d'une campagne de collecte de fonds :

      Lorsque vous créez une campagne sur l'une ou l'autre des plateformes, nous collectons les informations que vous voulez bien nous fournir concernant votre campagne. Par exemple, vous pouvez communiquer un titre de campagne, choisir une catégorie de campagne, télécharger des photos et décrire le ou les objectifs de votre campagne.

      Nos processeurs de paiement collectent et conservent les informations relatives à vos retraits de fonds sur toutes les campagnes.

    3. Informations sur les dons :

      Sur la plateforme GoFundMe, lorsque vous faites un don à une campagne de collecte de fonds, nous collectons vos coordonnées (telles que vos nom et adresse électronique), code postal, pays et toute information que vous voulez bien nous fournir (telle qu'une description des raisons qui vous ont conduites à faire un don). Si vous faites un don sur la plateforme GFM Charity, nous collecterons également votre adresse, en plus des données susmentionnées.

      Nos processeurs de paiement collectent des renseignements sur votre carte de crédit et d'autres informations nécessaires au traitement du don.

    4. Communications :

      Vous pouvez publier des retours d'expérience, laisser des commentaires, envoyer des mots de remerciement ou bien communiquer avec d'autres utilisateurs via notre Plateforme. Tout contenu, y compris les retours d'expérience, commentaires et messages, que vous choisissez de publier sur notre Plateforme, sont par défaut accessibles à tout le monde. Vous pouvez également nous contacter grâce à un formulaire de contact, par courrier électronique ou tout autre moyen (par exemple, si vous avez des questions sur nos Services, pour le support client ou si vous souhaitez nous faire part de vos idées de nouveaux produits ou de modifications de produits existants). Lors de ces échanges, nous collectons les informations que vous choisissez de nous communiquer, telles que vos coordonnées, toute image que vous choisissez de télécharger, ainsi que les contenus et la nature de vos messages.

      N’oubliez pas que toute information divulguée dans ces espaces devient publique, et peut donc être utilisée et partagée par nous comme par les autres utilisateurs. Nous vous invitons à adopter un comportement bienveillant et respectueux envers les autres, lorsque vous vous exprimez au sein de notre communauté. Nous nous réservons le droit, mais n'en avons pas l'obligation, d'examiner et de contrôler vos publications ou tout autre contenu présent sur nos Services et de les supprimer lorsqu'ils peuvent être considérés comme inappropriés ou blessants pour les autres.

    5. Informations relatives aux tiers :

      Vous pouvez choisir de nous communiquer des informations concernant des tiers. Par exemple, si vous décidez de partager votre campagne sur la Plateforme avec votre famille et vos amis, nous vous demanderons l'accès aux informations conservées dans les carnets d'adresses de votre messagerie électronique et de votre appareil mobile, tels que les noms, adresses électroniques ou numéros de téléphone de vos contacts (ci-après, collectivement, les « Données de Tiers »).

      Si vous utilisez une fonctionnalité des Services qui vous autorise à communiquer avec des tiers (par exemple, pour recommander les Services à un tiers ou communiquer avec un tiers à propos d'une campagne ou d'un don), soit en soumettant des Données de Tiers aux Services, soit en permettant aux Services d'accéder automatiquement aux Données de Tiers en votre possession, vous reconnaissez et déclarez que vous avez le pouvoir, au nom de ce tiers, de nous autoriser à accéder aux Données de Tiers et à les utiliser et que vous avez informés ce tiers de la collecte et de l'utilisation de ses informations par GoFundMe pour la fourniture des Services.

      Nous nous réservons le droit de vous identifier comme étant la personne à l'origine de la référence dans tous messages qui leur sont envoyés. Nous utilisons les Données de Tiers pour (1) contacter ledit tiers au moyen des Données de Tiers fournies, et/ou (2) vous fournir un modèle de message modifiable pour faciliter la communication avec ledit tiers par le biais des Services. En plus d'envoyer les communications susmentionnées, nous pouvons également envoyer périodiquement des rappels ou des messages connexes, à vous comme aux tiers, pour votre compte, si la loi en vigueur le permet. À chaque fois, les communications ainsi envoyées aux tiers en utilisant les Données de Tiers incluront la possibilité de refuser de recevoir d'autres communications de même nature.

    6. Informations sensibles :

      Vous pouvez également nous fournir des informations considérées comme sensibles sur vous ou sur des tiers, telles que des opinions politiques, des informations médicales ou à caractère religieux. Lorsque vous nous communiquez de telles informations, nous pouvons solliciter votre consentement, le cas échéant, pour les traiter, à moins que les informations que vous nous communiquez ne soient destinées à une divulgation publique dans le cadre de votre campagne ou de votre don ou de toute autre façon.

      Nous collectons les informations répertoriées dans le présent article aux fins décrites ci-après, dans l'article intitulé « Utilisation des informations collectées ». Vous n'êtes pas dans l'obligation de nous fournir de telles informations. Si vous décidez de ne pas le faire, nous pourrions être dans l'incapacité de vous fournir tout ou partie des Services.

    7. Autres informations

      Sur la plateforme GFM Charity, GoFundMe peut permettre à une association d'organiser une promotion, comme une loterie, ou d'organiser un événement. Si vous participez à une loterie, nous collecterons vos nom, adresse et coordonnées pour que l'association ou une autre entité associée à la loterie puisse gérer la loterie et procéder à la remise des prix, et dans les limites prévues par la loi, vous informer des événements à venir, annonces et autres promotions. De même, si vous vous inscrivez à un événement, nous collecterons vos informations pour les besoins dudit événement.

  2. Informations collectées de façon passive ou automatique :

    1. Informations concernant les appareils et leur utilisation :

      Lorsque vous interagissez avec GoFundMe par le biais des Services, nous recevons et conservons automatiquement certaines informations provenant des appareils que vous utilisez lorsque vous vous connectez aux Services. Ces informations sont collectées de façon passive en utilisant différentes technologies. Elles incluent le type de navigateur Internet ou d'appareil mobile que vous utilisez, le site web à partir duquel vous vous êtes connecté(e) aux Services, votre système d'exploitation et vos données de localisation via votre adresse IP qui permet de connaître la ville et l’État depuis lesquels vous vous êtes connecté(e), si vous avez configuré votre appareil pour autoriser la divulgation de vos données de géolocalisation à nos Services. Ces informations sont conservées par GoFundMe ou sont enregistrées dans des bases de données détenues et administrées par les mandataires ou prestataires de services de GoFundMe.

    2. Données consolidées :

      Dans un effort constant pour mieux comprendre la façon dont nos Services sont utilisés et de mieux répondre à vos besoins, GoFundMe effectue souvent des études sur les données démographiques de ses clients, leurs centres d’intérêt et leur comportement à partir des informations que nous collectons. Les informations rassemblées par le biais des Services peuvent être traitées de façon anonyme et consolidées dans le cadre de recherches ou pour tout autre motif. GoFundMe peut partager ces informations avec ses sociétés affiliées, mandataires, partenaires commerciaux ou autres tiers (par exemple, Google Analytics).

    3. Informations sur la localisation :

      Lorsque vous utilisez nos Services pour organiser une campagne de collecte de fonds, vous devez indiquer aux Services vos ville, département ou province de résidence. N’oubliez pas que d'autres utilisateurs de nos Services peuvent voir votre ville, votre département ou province de résidence en lien avec la campagne, si ces données sont rendues accessibles dans le Répertoire de Recherche Public de GoFundMe. Nous utilisons également vos informations de localisation, de la façon décrite ci-dessus dans l'article « Informations concernant les appareils et leur utilisation » et de manière consolidée, de la manière décrite ci-dessus dans l'article « Données consolidées ».

    4. Cookies et autres technologies électroniques :

      Lorsque vous interagissez avec les Services, nous essayons de simplifier votre expérience et de faire en sorte qu'elle ait du sens. Lorsque vous vous rendez sur notre Plateforme, notre serveur web envoie un cookie à votre ordinateur ou appareil mobile. Les cookies sont de petits renseignements qui sont émis et envoyés à votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous vous rendez sur un site web, ou accédez à, ou utilisez une application mobile, et qui collectent et conservent parfois des informations sur votre utilisation de la Plateforme.

      1. Type de cookies

        Certains cookies sont absolument nécessaires afin de vous permettre d'accéder à nos services (ci-après dénommés les « Cookies fonctionnels »). Ils sont, par exemple, utilisés pour fournir la fonctionnalité de conversation et de connexion et se souvenir de vos choix en matière de consentement et de confidentialité. Nous ne sommes pas en mesure de fournir nos Services sans l'utilisation de Cookies fonctionnels.

        Nous utilisons également des cookies à des fins d'analyse pour exploiter, développer et améliorer nos services (ci-après les « Cookies analytiques »). Certains Cookies analytiques sont placés par nous, et d'autres par des tiers, tel que Google Analytics, qui collectent et traitent certaines données analytiques pour notre compte. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google, consultez la page https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

        Nous travaillons également avec des agences de publicité tierces pour vous montrer des publicités susceptibles de vous intéresser et suivre les ventes générées par les publicités concernant nos Services. Par exemple, nous pouvons vous montrer des publicités sur nos produits et services sur des sites web et des applications de tiers, ou sur des produits et services de tiers sur notre site web et nos applications. Pour ce faire, nos partenaires publicitaires et nous plaçons et accédons aux cookies par le biais de nos Services et autrement collectons ou accédons de quelque manière que ce soit aux Données Personnelles collectées au fil du temps et sur différents services en ligne. Par exemple, nous utilisons les fonctionnalités de publicité Google Analytics, telles que Google AdWords et Double Click. Vous pouvez refuser les fonctionnalités de publicité Google Analytics en vous rendant sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

      2. Raisons pour lesquelles nous utilisons des cookies

        Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur vos connexions à la Plateforme et votre utilisation de la Plateforme, notamment pour : (1) vous permettre de naviguer et d'utiliser toutes les fonctionnalités fournies par notre Plateforme ; (2) personnaliser des éléments de la mise en page et/ou le contenu des pages de la Plateforme et conserver une trace de votre visite sur notre site ; (3) identifier le nombre de visiteurs uniques ; (4) améliorer la Plateforme et connaître les fonctionnalités de la Plateforme les plus populaires auprès des utilisateurs ; et (5) connaître la façon dont vous utilisez la Plateforme (par exemple, en apprenant combien de temps vous passez sur la Plateforme et ce que vous avez consulté avant de venir sur la Plateforme. Comme nous utilisons d'autres technologies, nous pouvons collecter d'autres types d'informations par le biais d'autres méthodes. Nous vous informerons de toute modification tel que décrit ci-dessous à l'article « Modifications apportées à l'Avis de confidentialité de GoFundMe ».)

      3. Vos préférences en matière de cookies

        La plupart des navigateurs et appareils mobiles acceptent automatiquement les cookies mais, si vous le souhaitez, vous pouvez modifier les paramètres pour les bloquer ou recevoir un avertissement lors de la mise en place d'un cookie. Vous pouvez aussi en savoir plus en consultant le site www.allaboutcookies.org qui contient d'autres informations pratiques et présente des instructions pour bloquer les cookies sur différents navigateurs et appareils mobiles.

        Vous pouvez également consulter la section « Aide » de votre navigateur pour obtenir davantage d'informations (par exemple Internet Explorer ; Chrome (Google); Firefox (Mozilla) ; ou Safari (Apple)). Vous pouvez en outre gérer l'utilisation des technologies Flash, y compris les cookies et les objets locaux stockés avec les outils de gestion Flash disponibles sur le site Internet d'Adobe. Veuillez toutefois noter que vous ne pourrez pas bénéficier de l'intégralité des Services disponibles si vous bloquez ou supprimez les cookies utilisés sur la Plateforme.

        Si vous vous connectez à nos Services depuis un appareil mobile, vous pouvez également mettre à jour les paramètres de confidentialité de votre appareil en choisissant les paramètres « Suivi publicitaire limité » et Diagnostic et utilisation dans les paramètres de votre iPhone ou iPad Apple, ou en redéfinissant les paramètres de votre identifiant Android via les applications disponibles dans Play Store. Vous pouvez mettre fin à la collecte des informations en désinstallant l'Application de votre appareil ; pour ce faire, suivez la procédure de désinstallation standard disponible sur votre appareil.

      4. Autre technologie

        Balises web :Une balise web est un fichier image transparent. Les balises web permettent à la Plateforme de suivre les informations relatives à l'utilisation du site web, telles que le nombre de fois qu'une page web donnée a été consultée. Les balises web sont invisibles pour vous et (contrairement aux cookies) ne se trouvent pas sur votre ordinateur. Nous pouvons les utiliser en association avec des cookies pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec les pages et le contenu des pages de la Plateforme. Nous pouvons également utiliser des balises web pour savoir si vous avez ouvert un courrier électronique HTML. Lorsque le courrier électronique est ouvert, une partie du code qui constitue la page HTML appelle un serveur web pour charger la balise web qui génère ensuite un enregistrement montrant que le courrier électronique a été consulté. Les balises web peuvent également détecter si le courrier électronique a été ouvert, le nombre de fois qu'il a été transmis et les URL (liens dans le courrier électronique) qui ont été cliquées.

        Balises pixel : De plus, nous pouvons utiliser des balises pixel (également appelées GIF invisibles ou bogues web). Les balises pixel sont de minuscules images graphiques possédant un identifiant unique, dont la fonction est similaire à celles des cookies. Elles permettent de suivre les mouvements en ligne de nos utilisateurs. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur d'un utilisateur, les balises pixel sont intégrées de manière invisible dans les pages web. Les balises pixels nous permettent également d'envoyer des messages électroniques dans un format que les utilisateurs peuvent lire, et elles nous disent si les courriers électroniques ont été ouverts pour nous assurer que nous envoyons uniquement des messages intéressants à nos utilisateurs. Nous pouvons utiliser ces informations pour réduire ou éliminer les messages envoyés à un utilisateur. Nous ne rattachons pas les informations collectées par les balises pixels invisibles aux informations destinées à identifier nos utilisateurs.

  3. Informations émanant des Services de Réseaux sociaux

    Nos Services présentent, entre autres, la particularité suivante, à savoir qu'ils peuvent être activés, ou que vous pouvez vous y connecter par le biais de divers services de réseaux sociaux, tels que Facebook ou Twitter (ci-après, le(s) « Service(s) de Réseaux Sociaux »). En intégrant directement ces services, nous visons à enrichir votre expérience en ligne et à la personnaliser. Pour pouvoir bénéficier de ces fonctionnalités, nous vous demanderons d'indiquer vos identifiant et mot de passe du Service de Réseaux Sociaux correspondant, pour pouvoir vous connecter à nos Services. Lorsque vous ajoutez un compte de Service de Réseaux Sociaux aux Services ou lorsque vous vous connectez aux Services via votre compte de Service de Réseaux Sociaux, nous collectons les informations pertinentes nécessaires pour permettre aux Services d'accéder au dit Service de Réseaux Sociaux. Dans le cadre de cette intégration, le Service de Réseaux Sociaux nous fournira l'accès à certaines informations que vous aurez communiquées sur ledit Service de Réseaux Sociaux (par exemple, vos nom et photo, ainsi que d'autres informations pour lesquelles le Service de Réseaux Sociaux dispose de votre autorisation de partage avec nous).

    Nous utiliserons, conserverons et divulguerons ces informations conformément au présent Avis. Cependant, souvenez-vous que la façon dont les Services de Réseaux Sociaux utilisent, conservent et divulguent vos informations est régie par les politiques de ces tiers et que GoFundMe exclut toute responsabilité concernant les pratiques de protection des données ou autres actions des Réseaux Sociaux qui peuvent être activées au sein des Services.

    Lorsque vous accédez à du contenu par le biais des Services, vous avez également la possibilité de publier sur les Services de Réseaux Sociaux les activités que vous exercez sur les Services (par exemple, vous pouvez publier sur Facebook une activité que vous avez réalisé sur la Plateforme). Ce faisant, vous autorisez le Service de Réseaux Sociaux à accéder à vos informations sur la Plateforme et vous acceptez les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité en vigueur sur le Service. Vous reconnaissez en outre que vos amis, followers et abonnés que vous avez autorisés sur tout Service de Réseaux Sociaux pourront voir cette activité.

    Veuillez consulter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité du Service de Réseaux Sociaux concerné pour obtenir plus d'informations sur vos droits et vos choix.

GoFundMe utilise les informations collectées par le biais des Services conformément au présent Avis. Nous utilisons les informations que vous fournissez (ou celles auxquelles vous donnez par ailleurs un droit d'accès aux Services) aux fins suivantes :

  1. Communication avec vous

    Nous utilisons les informations que nous collectons pour vous contacter à des fins administratives (par exemple, pour fournir les services et les informations que vous demandez ou pour répondre à des commentaires et à des questions). Par exemple, si vous nous contactez par courrier électronique, nous utiliserons les informations que vous aurez fournies pour répondre à votre question ou résoudre votre problème.

    Nous utilisons également les informations que nous collectons pour vous envoyer des communications relatives aux Services, telles que les nouveautés relatives aux promotions et les événements, les communications relatives aux produits et services que nous proposons et à ceux offerts par les tiers, ainsi que des communications sur des services susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons par exemple envoyer des courriers électroniques périodiques aux utilisateurs enregistrés des Services à propos de leurs récentes interactions avec les Services, par exemple s'ils ont fait un don au titre d'une campagne ou s'ils ont « aimé » une campagne.

    Services mobiles : Si vous accédez aux Services par le biais d'un appareil mobile, et si vous avez choisi de nous transmettre votre numéro de téléphone portable, ou d'autres moyens électroniques sur votre appareil mobile, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous à propos de GoFundMe par SMS, MMS et textos. Si vous changez ou désactivez votre numéro de téléphone mobile, vous acceptez de mettre à jour sans délai les informations de votre compte GoFundMe pour garantir que vos messages ne sont pas perdus. Veuillez noter que les tarifs standards de votre opérateur de services sans fil, ses tarifs de données et tout autre frais pourront s'appliquer lorsque vous vous connectez aux Services par le biais d'un appareil mobile. En outre, le téléchargement, l'installation ou l'utilisation de certains Services sur un appareil mobile pourra être interdite ou limitée par votre opérateur, et tous les Services peuvent ne pas systématiquement fonctionner avec tous les opérateurs ni sur tous les appareils. En utilisant les Services sur un appareil mobile, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous à propos de GoFundMe par SMS, MMS, textos ou autres moyens électroniques sur votre appareil mobile.

  2. Offre de Services

    Nous utilisons les informations que nous collectons pour exploiter, développer et fournir nos Services, notamment pour permettre l'accès à la Plateforme, le support client ou la réalisation des transactions. Dans le cadre du Service GFM Charity, propre à la Plateforme GFM Charity, nous pouvons en outre également fournir : (i) un rapport aux organisateurs de campagnes ou d’événements qui indique les personnes ayant répondu à une offre spécifique ou qui facilitent l'exécution d'une commande que vous avez passée ; ou (ii) les données nécessaires à nos partenaires de listes de cadeaux pour mettre à jour avec précision leurs listes de cadeaux, y compris les données relatives à l'établissement d'une liste de dons ainsi que les associations et campagnes concernées sur la Plateforme GFM Charity qui ont créé la liste des dons.

  3. Analytique et développement de produits

    Nous utilisons les informations que nous collectons pour analyser les tendances et préférences en matière d'utilisation des données, afin d'améliorer la précision, l'efficacité, la sécurité, la convivialité ou la popularité de nos Services.

    Si vous résidez en Europe, nous traitons les informations comme énuméré dans les articles A, B et C, comme il se doit : (i) pour répondre à nos obligations en vertu du contrat que nous avons conclu avec vous, ou dans le cadre de mesures précontractuelles prises à votre demande, ou (ii) dans notre intérêt légitime, tel que, pour entretenir notre relation avec vous ou nous protéger mutuellement contre la fraude.

  4. Personnalisation

    Nous utilisons les informations que nous collectons, telles que les identifiants d'appareils, pour savoir comment les utilisateurs interagissent avec nos Services afin de personnaliser le contenu de nos Services, comme les paramètres de langue et des campagnes sur notre page d'accueil en fonction de votre emplacement géographique.

    Si vous résidez en Europe, nous traitons les informations répertoriées sous D comme il se doit, dans notre intérêt légitime.

  5. Mentions légales

    Nous utilisons les informations que nous collectons pour défendre nos droits, nous conformer aux lois nationales, locales, fédérales ou internationales et appliquer nos Conditions de Service et le présent Avis.

    Si vous résidez en Europe, nous traitons les informations comme énuméré à l'article E pour répondre à nos obligations en vertu du contrat que nous avons conclu avec vous, ou dans le cadre de mesures précontractuelles prises à votre demande ; ou (i) dans notre intérêt légitime, pour entretenir notre relation avec vous, (ii) pour protéger notre activité ou pour nous protéger mutuellement contre la fraude ; ou (iii) afin de nous conformer aux obligations légales.

Certaines situations nous amènent à partager les informations collectées par le biais des Services avec des tiers sans vous en informer, comme décrit ci-après.

  1. Transferts d’activité

    Comme nous développons notre activité, nous pouvons être amenés à vendre ou acheter des actifs. En cas de vente de société, de fusion, de réorganisation, de dissolution, d’autre événement similaire ou de mesures préventives visant à anticiper ces événements (par exemples, une diligence raisonnable dans une transaction), les informations des utilisateurs peuvent faire partie des actifs transférés.

  2. Mandataires, consultants, fournisseurs et tiers concernés :

    GoFundMe fait parfois appel à d'autres sociétés pour réaliser, en son nom, certaines missions liées à son activité. Nous pouvons à cet effet communiquer ou partager avec ces sociétés des informations vous concernant, nécessaires à l'exécution de services pour nous. Nous pouvons par exemple leur confier des activités de marketing, la diffusion d'informations par courrier électronique, le stockage de données, la sécurité, la prévention de la fraude, le traitement des paiements, des services juridiques et la maintenance des bases de données. Par exemple, si vous faites un don depuis l'Australie, l'entité australienne de GoFundMe, GoFundMe Australia Pty Ltd (ACN 627 702 630), confie le traitement des paiements à Adyen Australie. Adyen Australie collectera, traitera et stockera donc vos informations à cet effet pour le compte de GoFundMe. Nous limitons les informations personnelles que nous fournissons à ces prestataires de services à celles qui sont raisonnablement nécessaires pour qu'ils puissent exercer leurs fonctions et nous leur demandons de bien vouloir préserver la confidentialité desdites informations.

  3. Exigences légales :

    GoFundMe peut accéder à, divulguer, transférer et conserver vos informations, lorsqu'elle pense de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour (i) respecter une obligation légale, y compris une citation à comparaître, des mandats de perquisition, des décisions de justice et autre procédure judiciaire. Ceci s'applique également à l'obligation de répondre aux questions ou demandes émanant du gouvernement, des organismes de réglementation, des forces de l'ordre, des pouvoirs publiques ou des organismes veillant à la protection des contenus ; (ii) protéger et défendre les droits, la confidentialité, la sécurité ou les biens de GoFundMe, de ses sociétés affiliées, filiales, employé(e)s, mandataires, contractants, ou utilisateurs ; (iii) pouvoir utiliser les recours à notre disposition, intenter, prendre part à, ou nous défendre des poursuites, ou bien limiter tout préjudice que nous pourrions éventuellement subir ; ou (iv) appliquer le présent Avis et les Conditions de Service applicables.

  4. Organisateurs de Campagnes et bénéficiaires de campagnes :

    Nous partageons vos informations avec les organisateurs de campagnes et, les bénéficiaires de campagne, si ce ne sont pas les même personnes. Par exemple, si vous faites un don à une campagne de collecte de fonds pour une association, nous divulguons vos nom, adresse e-mail et d'autres informations (que vous aurez fournies dans le cadre de votre don) à l'organisateur de la campagne ou au bénéficiaire, qui pourra vous contacter. Par exemple, si une personne lance une campagne pour une association et que vous faites un don à cette campagne, l'organisateur de la campagne (individu) et le bénéficiaire (association) recevront vos informations. Sur la Plateforme GoFundMe, les informations sont fournies sur demande. Sur la Plateforme GFM Charity, l'association a accès aux informations par le biais du centre d'archivage de la Plateforme GFM Charity. Dans le même cas de figure, le bénéficiaire peut communiquer avec vous au sujet de votre don et/ou s'appuyer sur les informations que vous avez fournies pour se conformer à ses exigences légales et à ses critères d'audit.

  5. Consentement

    Nous pouvons partager vos informations dans la mesure où vous y consentez. Nous pouvons par exemple nous associer à des tiers pour organiser des campagnes spécifiques. Si vous acceptez que nous transmettions vos coordonnées à un partenaire spécifique, nous communiquerons à la société partenaire vos nom, adresse e-mail et d'autres informations que vous aurez fournies dans le cadre de votre don à la campagne en question.

    Sur la Plateforme GFM Charity, si vous participez à une loterie ou si vous vous inscrivez à un événement, nous partagerons vos informations avec les personnes qui animent la loterie ou organisent l'événement.

  6. Informations consolidées et/ou dépersonnalisées

    Nous consolidons et/ou dépersonnalisons vos informations pour qu'elles ne soient plus liées à votre identité. Nous pouvons utiliser et divulguer des données agrégées et dépersonnalisées à toutes fins légales.

  7. Analyses

    Nous avons recours aux services d'analyse web de tiers sur nos Services, comme ceux de Google Analytics. Ces prestataires de services utilisent le type de technologie décrit précédemment à l'article « Cookies et autres technologies électroniques » pour nous aider à analyser le comportement des utilisateurs sur nos Services, y compris en indiquant le site tiers dont vous venez, et vous proposer certaines fonctionnalités. Les informations (y compris votre adresse IP) collectées par la technologie seront divulguées à ou collectées directement par ces prestataires de services, qui utilisent l'information collectée pour évaluer votre utilisation des Services. Ces informations peuvent servir à placer des publicités ciblées sur la Plateforme en fonction de vos centres d'intérêt. Vous pouvez ainsi voir des annonces pour notre Plateforme sur d'autres sites web. Pour empêcher Google Analytics d'utiliser vos données et de les analyser, vous pouvez installer le composant additionnel du navigateur Google vous permettant de désactiver Google Analytics en cliquant ici. La capacité de Google à utiliser et à partager les informations collectées par Google Analytics lors de vos visites sur le Site est limitée par les Conditions d'utilisation de Google Analytics et la Politique de Confidentialité de Google.

  8. Autres Utilisateurs de nos Services

    Nous communiquons à d'autres utilisateurs de nos Services les informations que vous choisissez de rendre publiques dans une zone des Services accessible au public, telle que dans votre campagne ou dans les commentaires.

Notez que certaines informations que vous communiquez peuvent être rendues publiquement accessibles, par exemple par les forums ou les sections de commentaires. Nous collectons également des informations tirées de vos échanges avec notre support client, vos idées de nouveaux produits ou de modification de produits existants, vos retours d'expérience et autres interventions non sollicitées (ci-après, collectivement, avec les informations accessibles au public, les « Informations Non-sollicitées »). En nous envoyant des Informations Non-sollicitées, vous (a) acceptez également que nous n'ayons aucune obligation de confidentialité, expresse ou implicite, en ce qui concerne les Informations Non-sollicitées, (b) reconnaissez que nous pourrions avoir à l'étude ou en développement une stratégie similaire aux Informations Non-sollicitées, (c) nous accordez une licence irrévocable, non exclusive, libre de redevance, perpétuelle et valide dans le monde pour utiliser, modifier, préparer des travaux dérivés, publier, distribuer et céder une sous-licence des Informations Non-sollicitées et (d) renoncez et faites renoncer irrévocablement, à toute réclamation et mise en œuvre contre GoFundMe et ses utilisateurs, de tous les droits moraux contenus dans ces Informations Non-sollicitées. Cet article sur les Informations Non-sollicitées survivra à toute résiliation de votre compte ou des Services.

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans (ou 16 ans pour les enfants résidant en Europe). Si vous avez moins de 13 ans (ou 16 ans pour les enfants résidant en Europe), vous n'êtes pas autorisé(e) à utiliser les Services et/ou soumettre toute information par le biais des Services. Si vous avez des raisons de penser qu'un enfant de moins de 13 ans (ou 16 ans pour les enfants résidant en Europe) a communiqué des données personnelles à GoFundMe par le biais des Services, contactez-nous à support@gofundme.com et nous supprimerons ces informations de nos bases de données dans la mesure requise par la loi.

Le présent Avis de Confidentialité ne s'applique qu'aux Services. Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web non exploités ni contrôlés par GoFundMe (ci-après les « Sites Tiers »). Les politiques et procédures que nous décrivons ici ne s'appliquent pas aux Sites Tiers. L'insertion de liens dans les Services ne signifie pas que GoFundMe valide ou revoie les Sites Tiers. Nous vous suggérons de contacter ces sites directement pour obtenir des informations sur leurs pratiques de confidentialité respectives.

GoFundMe a mis en place des mesures de précaution techniques et organisationnelles pour protéger les informations communiquées via les Services contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Par exemple, la restriction de l'accès aux informations, uniquement aux employés et aux prestataires de services autorisés qui en ont besoin aux fins du présent Avis. Toutefois, aucune transmission sur Internet ou par courrier électronique n'est totalement sûre ou exempte d'erreur. Les courriers électroniques envoyés aux Services ou depuis les Services peuvent notamment ne pas être sûrs. Par conséquent, vous devez sélectionner attentivement les informations que vous nous envoyez par courrier électronique. Cela est particulièrement vrai lorsque vous divulguez des informations à GoFundMe via Internet.

Le Do Not Track (fonctionnalité pour limiter le suivi publicitaire) est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent activer sur certains navigateurs. Nous ne reconnaissons ni ne répondons aux signaux DNT initiés par les navigateurs, car l’industrie Internet s’efforce actuellement encore de définir exactement ce que le DNT signifie, ce que cela signifie de s'y conformer, ainsi qu'une approche commune pour répondre au DNT. Pour en savoir plus sur le Do Not Track, vous pouvez vous reporter ici

Vos données sont recueillies à des fins de traitement précises et uniquement conservées le temps nécessaire, et dans la mesure permise ou requise par les lois applicables. Quand nous n'en aurons plus besoin, vos données seront supprimées de nos systèmes et de nos dossiers et/ou rendues anonymes pour effacer tout lien entre les données et vous, conformément à notre politique interne de conservation des documents.

Pour déterminer la période de conservation, nous tenons compte de divers critères, tels que le type de produits et services que vous sollicitez ou que nous vous fournissons, la nature et la durée de notre relation avec vous, la probabilité de réinscription à nos produits ou services, l'impact qu'aurait la suppression de certaines informations vous concernant sur les services que nous vous fournissons, les délais de conservation obligatoires prévus par la loi et les dispositions relatives aux limites applicables.

GoFundMe adhère au Bouclier de Protection des Données de l'Union Européenne/des États-Unis, et de la Suisse/des États-Unis,, tel que stipulé par le Département du Commerce américain, concernant la collecte, l'utilisation et la rétention des « Données Personnelles » (comme définies en vertu des principes du Bouclier de Protection des Données) provenant d'Europe. GoFundMe a certifié qu'elle adhère aux principes du Bouclier de Protection des Données concernant, la notification, le choix, le transfert ultérieur, la sécurité, l'intégrité des données, l'accès à, et l'application de la loi concernant lesdites Données Personnelles. Pour en savoir plus sur les dispositions du Bouclier de Protection des Données, consultez la liste du Bouclier de Protection des Données du Département du Commerce américain en cliquant ici.

En vertu des principes du Bouclier de Protection des Données, lorsque GoFundMe reçoit des informations et les transfère à un prestataire de service tiers pour agir en tant que mandataire, GoFundMe a une certaine responsabilité conformément au Bouclier de Protection des Données, si, conjointement (i) le mandataire traite les informations d’une manière incompatible avec le Bouclier de Protection des Données et si (ii) GoFundMe est responsable de l’événement donnant lieu à des dommages.

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant les pratiques de confidentialité de GoFundMe, y compris des questions liées au Bouclier de Protection des Données, vous pouvez nous contacter par courrier électronique ou par voie postale aux coordonnées fournies sous « Comment contacter GoFundMe. » Nous travaillerons avec vous pour y remédier.

Si vous résidez au sein de l'Union européenne ou en Suisse et que vous n'êtes pas satisfait(e) de la façon dont nous avons répondu à vos préoccupations sur nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez vous adresser gratuitement à notre mécanisme de recours indépendant désigné en matière de Bouclier de Protection des Données, à savoir le programme JAMS. Pour en savoir plus, veuillez consulter https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

Les personnes résidant en Europe peuvent choisir de recourir à un arbitrage en cas de réclamation non résolue, mais avant de déclencher une telle procédure d'arbitrage, vous devez : (1) contacter GoFundMe et nous donner la possibilité de résoudre le problème ; (2) demander l'assistance du mécanisme de recours indépendant désigné par GoFundMe indiqué ci-dessus ; et (3) contacter le Département du Commerce américain (directement ou par l'intermédiaire d'une autorité européenne de Protection des Données) et octroyer au Département du Commerce un délai raisonnable afin de tenter de résoudre le problème. Chaque partie sera responsable de ses propres honoraires d'avocat. En vertu du Bouclier de Protection des Données, notez que l'arbitre/les arbitres peut/peuvent uniquement imposer des recours axés sur l'individu, non monétaires et équitables nécessaires pour remédier à toute violation des principes du Bouclier de Protection des Données à l'égard de l'individu. GoFundMe se soumettra aux injonctions du service chargé des enquêtes et de l'exécution de la Commission Fédérale du Commerce (FTC) des États-Unis.

Vous pouvez accéder à et rectifier certaines données vous concernant. Pour ce faire, vous disposer du menu de Configuration du compte, sur notre Plateforme. Vous pouvez contrôler si certaines informations que vous publiez sur les Services sont accessibles au public en modifiant les paramètres de votre compte. Vous pouvez également demander par écrit une copie des Données Personnelles vous concernant en notre possession. Si ces données sont inexactes, faites-le nous savoir et nous nous efforcerons d'apporter les modifications nécessaires, d'effacer ou de bloquer les données concernées, conformément à votre demande. Si vous résidez en Europe et souhaitez mieux connaître vos droits, consultez l'article ci-après sur les « Utilisateurs résidant en Europe ».

La Plateforme est hébergée aux États-Unis. Si vous consultez la Plateforme depuis un endroit situé en dehors des États-Unis, sachez que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées sur nos serveurs situés aux États-Unis d'où nous exploitons notre base de données centrale. Les lois sur la protection des données et autres lois des États-Unis et d'autres pays peuvent ne pas être aussi exhaustives que celles de votre pays. En utilisant la Plateforme, vous consentez au transfert de vos informations vers nos installations et vers celles des tiers avec lesquels nous les partageons, comme indiqué dans le présent Avis de confidentialité.

Si vous résidez en Europe, vous êtes en droit de demander à consulter les informations que nous traitons vous concernant et de demander une copie de vos informations. En outre, vous pouvez nous demander de mettre à jour et rectifier les informations inexactes, de supprimer vos informations, de restreindre le traitement de vos informations ou d’exercer votre droit à la portabilité des données pour faciliter le transfert de vos informations à une autre société. Dans certains cas, vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations. Lorsque nous vous avons demandé votre consentement pour le traitement de vos informations, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement des informations qui se fonde sur le consentement antérieur au retrait. Les droits susmentionnés peuvent être limités si la loi applicable le prévoit.

Refuser les messages marketing. Chaque message marketing que nous vous adresserons contiendra des instructions vous permettant de refuser d'en recevoir d'autres à l'avenir. En outre, si à tout moment, vous souhaitez ne plus recevoir de messages marketing ou que votre nom soit supprimé de nos listes de diffusion, vous pouvez nous contacter par courrier électronique ou à l'adresse postale indiquée à l'article « Contacter GoFundMe ». Si vous ne souhaitez pas recevoir de messages marketing ou toute autre information susceptible de vous intéresser, nous pouvons toujours vous envoyer des courriers électroniques à propos de votre compte ou de tout Service, que vous avez sollicité ou que nous vous avons proposé.

Vous pouvez demander à exercer vos droits sur vos données en envoyant une demande à l'adresse e-mail ou postale indiquée sous Contacter GoFundMe. Pour préserver votre vie privée et votre sécurité, GoFundMe peut, à son entière discrétion, vous demander de lui prouver votre identité avant de vous communiquer les informations demandées. Veuillez noter que GoFundMe peut mettre jusqu'à 30 jours pour répondre à de telles demandes.

Les droits susmentionnés peuvent être limités en vertu de la loi applicable. Vous êtes également en droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données si vous avez des raisons de penser que nous ne nous sommes pas conformés aux lois de protection des données en vigueur. Vous êtes également en droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou de l'endroit ou l'incident s'est produit.

Votre accès aux Services et leur utilisation sont régis par les Conditions de Service disponibles sur https://fr.gofundme.com/terms et toutes autres dispositions qui peuvent vous être communiquées dans le cadre de votre utilisation des Services.

GoFundMe se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier le présent Avis à tout moment et périodiquement. Nous vous informerons de toute mise à jour ou des changements que nous apportons au présent Avis. Si vous n'acceptez pas les modifications que nous avons apportées à l'Avis, vous pouvez désactiver votre compte ou mettre un terme à l'utilisation de nos Services. Nous vous invitons à consulter périodiquement cet Avis pour vous tenir informé(e) des mises à jour ou modifications apportées à cet Avis.

Si vous résidez en Europe, vous n'êtes pas obligé(e) d'approuver les modifications apportées au présent Avis de Confidentialité, à moins que nous ne vous demandions expressément votre consentement.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions à propos de l'Avis de Confidentialité de GoFundMe ou sur les pratiques des Services en matière de gestion des informations.

Vous pouvez nous contacter aux adresses suivantes :

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855 Jefferson Avenue
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Pour la Plateforme GoFundMe, veuillez contacter support@gofundme.com

Pour la Plateforme GFM Charity, veuillez contacter nposupport@gofundme.com

Aux fins du RGPD, vous pouvez contacter notre Responsable de la Protection des Données ici.

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